隐私政策

01

我们会用到哪些信息

从注册一个账号，到把常看的功能收进清单，中间产生的信息并不复杂。下面四类是我们实际会碰到的部分，你可以对着自己的使用习惯看。

02

换设备时怎么确认是你

换手机是用得最多的场景之一。我们不用设备本身来认定身份，而是每次都请你用手中的手机号重新确认一遍。

1. 新设备首次登录输入注册手机号，接收并填写短信验证码，校验通过即进入账号。
2. 旧设备的登录状态新设备登录完成后，旧设备上的登录结束，需要重新验证才能继续查看。手机转手或送人，收藏的东西也带不走。
3. 收不到验证码时先确认号码与注册时是否一致、短信是否被拦截；仍然收不到，把注册手机号后四位和大致操作时间发给客服，工作日 9:00-18:00 有人跟进。

03

这些信息用来做什么

每一项信息都对应一件具体的事，主要围绕账号安全和记录查阅展开。

• 身份校验确认正在操作的人是你，防止别人捡到旧手机就能翻看你的收藏和查询记录。
• 记录同步让牌面记录与查询历史在新设备上接续显示，不必重新翻找是哪一轮。
• 收藏恢复把服务范围清单里勾选的项目带回当前设备，包括赛程提醒、记录查询、资料收藏与文档订阅四组。
• 提醒与内容排列按你设的赛前一小时或赛前一天窗口发出提醒，并按关注的组别把资料排在你顺手的位置。
• 故障排查客服受理问题时，依据设备与登录信息定位故障出现的时间和环境，少走几个来回。

04

本地存储与 Cookie

一部分内容存在你自己的浏览器里，而不是全部上传到服务器，这样打开页面会更快，也少一次网络往返。

• 存了什么收藏勾选状态、上次查看的轮次、字号与深色偏好，都保存在本地存储中。
• 留多久本地偏好最长保留 12 个月，到期自动失效；移动端离线缓存只保留最近 7 天已加载的赛程与牌面摘要。
• 清理之后清除浏览器数据会让本地收藏与偏好消失，账号里的查询记录依然保留，重新登录后可以再勾选一遍。

05

共享、保存与安全

信息只在必要的范围内流转，并且有明确的保存期限。

• 不会出售我们不会把你的个人信息卖给任何第三方，也不会拿它去换取与赛事记录无关的推广位。
• 必要的服务商短信下发、云端存储等环节由合作服务商提供，他们只能在我们指定的目的与期限内处理数据，并受保密约定约束。
• 保存多久账号信息在你使用期间保留；注销完成后 30 天内删除或做匿名化处理。客服沟通记录保存 12 个月，用于跟进同类问题。
• 安全措施传输过程加密，内部按岗位分配查看权限，敏感操作留存日志，日志保留 6 个月。

06

你对自己的信息有什么选择

下面四件事都可以由你提出，处理完成后会给你一个明确的答复。